Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es NOCTILUCA SpA, RUT 76.056.739-6, con domicilio en Calle 3 N° 2622, Hualpén, Chile, entidad que opera Rider ("Rider", "nosotros"). Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a contacto@rider-chile.cl.

2. Qué datos recopilamos hoy

Mientras el sitio esté en etapa de prelanzamiento, solo recopilamos los datos que nos entregas voluntariamente al registrarte en la lista de espera: tu correo electrónico y, si lo compartes, tu número de WhatsApp. Este sitio no utiliza herramientas de analítica ni publicidad. Nuestro proveedor de hosting registra automáticamente datos técnicos mínimos de acceso (como tu dirección IP y la fecha/hora de la solicitud) por razones de seguridad y funcionamiento del servidor — no los usamos para perfilarte ni para fines comerciales.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tu correo y WhatsApp exclusivamente para avisarte cuando Rider esté disponible en tu zona y para responder tus consultas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales o publicitarios.

4. Base legal

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento, que entregas voluntariamente al ingresar tu correo en el formulario de lista de espera.

5. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no solicitamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor nos entregó datos, los eliminaremos.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure el proceso de lanzamiento del servicio en tu zona, o hasta que solicites su eliminación — lo que ocurra primero.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el uso de conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y acceso restringido a nuestra base de datos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

8. Encargados y proveedores

Usamos proveedores de infraestructura para alojar este sitio (Hostinger) y enviar correos electrónicos. Estos proveedores solo acceden a tus datos en la medida necesaria para prestarnos su servicio.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando esto ocurra, exigimos que cumplan estándares de seguridad reconocidos de la industria.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición sobre tus datos personales, escribiendo a contacto@rider-chile.cl. Responderemos tu solicitud a la brevedad posible.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el proyecto avance. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de este documento; si el cambio es sustancial, te avisaremos al correo que nos hayas entregado.

12. Ley 21.719

La Ley N° 21.719, que refuerza el régimen chileno de protección de datos personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Nos estamos preparando para cumplir con sus exigencias desde esta primera versión del sitio.

13. Cuando la app esté disponible

El uso de la app Rider implicará el tratamiento de datos adicionales — de cuenta, viaje, ubicación, pagos y seguridad. Publicaremos una política de privacidad específica para la app, conforme a la normativa vigente, antes de su lanzamiento público.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos personales, escríbenos a contacto@rider-chile.cl.